Cuando abro una aplicación, aparece el mensaje "(***) El complemento no está instalado correctamente. Comuníquese con el administrador de Kintone".

記事番号:040256

Captura de pantalla: Se muestra un mensaje de error que indica que es necesario instalar el complemento. プラグインが追加されたアプリをテンプレート化し、そのテンプレートを別の環境のkintoneで読み込んでアプリを作成すると、アプリを開いた際にこのエラーが表示されます。

エラーに表示されているアルファベットの文字列は、追加が必要なプラグインのプラグインIDです。プラグインIDをもとに、追加が必要なプラグインを特定し、アプリを利用する環境の[kintoneシステム管理]画面でプラグインを追加してください。

Identificar el complemento que debe agregarse

プラグインIDをもとに、追加が必要なプラグインを特定する方法は、次のとおりです。いずれも、アプリをテンプレート化した環境のkintoneで行う操作です。

Descargue y consulte la lista de complementos

cybozu.cn共通管理者は、プラグインの一覧をCSV形式(BOM付きUTF-8)でダウンロードできます。プラグインの一覧をダウンロードすると、プラグインを利用しているアプリの名前やプラグインIDなどを表形式で確認できます。
プラグインの一覧をダウンロードするには、kintoneシステム管理の[プラグイン]画面を開き、[CSV形式でダウンロードする]をクリックします。手順の詳細は、次のページを参照してください。
プラグインの一覧をCSV形式でダウンロードする Captura de pantalla: La columna "ID" y la columna "Nombre del complemento" están resaltadas en el archivo CSV que contiene una lista de complementos descargados

Verifique la pantalla de configuración de la aplicación desde la cual se creó la plantilla de aplicación

Si sabe desde qué aplicación se creó la plantilla de la aplicación, puede verificar el ID de los complementos agregados a la aplicación accediendo directamente a la pantalla de configuración de la aplicación.
Vaya a la pantalla de configuración de la aplicación, seleccione la pestaña Configuración de la aplicación y, a continuación, haga clic en Complementos en Personalización e integración. Al abrir la pantalla de configuración del complemento que desea comprobar, su ID se mostrará como parte de la URL de la pantalla.
Para obtener información sobre cómo abrir la pantalla de configuración del complemento, consulte la siguiente página:
Agregar o eliminar complementos (Configuración de la aplicación)
Captura de pantalla: Las migas de pan y una parte de la URL se resaltan en la pantalla "Ajustes compl.".

追加が必要なプラグインを特定できたら、特定したプラグインのファイルを準備して、kintoneシステム管理の[プラグイン]画面で読み込んでください。
kintoneシステム管理でプラグインを読み込む手順の詳細は、次のページを参照してください。
プラグインを追加/削除する(kintoneシステム管理)