已進行帳號的連結,卻無法登入kintone

記事番号:040345

無法登入已進行帳號的連結的環境時,可能是存取方式錯誤,或使用者的帳號不存在(已被停用或刪除)等原因所造成。

已進行帳號的連結時,該訪客帳號必須透過已簽約的kintone登入畫面存取。
進行帳號的連結後,將無法從訪客用的登入畫面使用電子郵件地址和密碼登入。並且無法解除帳號的連結。

請先嘗試以kintone帳號登入。詳情請參閱以下項目。
嘗試以kintone帳號登入

若仍然無法存取,請先確認使用者的帳號是否被停用或刪除後,再重新受邀為訪客。詳情請參閱以下項目。
重新受邀為訪客

  1. 在訪客的登入畫面中,點選[用kintone帳號登入]。截圖:框線強調訪客登入畫面中的[用kintone帳號登入]操作連結

  2. 輸入貴公司使用中的kintone的子網域。截圖:框線強調子網域的輸入欄

輸入子網域後仍無法登入時,可能是貴公司使用中的kintone中不存在該使用者的帳號(已被停用或刪除)等原因所造成。
請向使用中的kintone的cybozu.cn共通管理員,確認該使用者的帳號是否有被停用或刪除等情況。
因帳號被停用或刪除而無法存取時,必須重新受邀為訪客。

重新受邀前,必須先在訪客空間所在的kintone環境中,由kintone系統管理員存取[kintone系統管理],並從[訪客管理]畫面中刪除該使用者。
刪除訪客

接下來,由訪客空間的管理員再次傳送邀請。
管理訪客(邀請訪客)

改用不同的電子郵件地址邀請時,不須刪除原本的訪客即可重新邀請。