Cuando no puedes descargar tu certificado de cliente

記事番号:020402
Público objetivo:Todos

Cuando no pueda descargar su certificado de cliente desde la pantalla Perfil, deberá comunicarse con sus administradores.

Cuando no se muestra la pestaña "Acceso móvil"

Captura de pantalla: La pestaña "Acceso móvil" no se muestra

No se emitió ningún certificado de cliente.
Pídale a su administrador que emita un certificado de cliente.

Cuando no se muestra su certificado de cliente o contraseña

Captura de pantalla: El certificado del cliente y la contraseña no se muestran.

A los usuarios se les prohíbe descargar su certificado de cliente.
Pídale a su administrador que instale el certificado de cliente.

Cuando su certificado de cliente haya expirado

Captura de pantalla: Se muestra un mensaje que indica que el certificado del cliente ha expirado.

Su certificado de cliente ha expirado.
Pídale a su administrador que vuelva a emitir su certificado de cliente.