Cuando aparezca el mensaje de error que le informa del exceso del número de usuarios con licencia
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Esta página describe soluciones cuando se muestra el siguiente mensaje de error en Administración.
El número de usuarios kintone supera el límite. Reduzca el número de usuarios o adquiera licencias adicionales.
El mensaje de error solo muestra un nombre de servicio incluso si la cantidad de usuarios con licencia excede el límite en dos o más servicios.
Causa y solución
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El número de usuarios activos excede el número de usuarios con licencia.
Hasta que se solucione el error, no se podrán agregar más usuarios al servicio en el que se haya superado el número máximo de usuarios con licencia.
Realice una de las siguientes soluciones:
- Solución 1: Aumentar el número de usuarios con licencia.
Utilice nuestro formulario de contacto.
Formulario de contacto - Solución 2: Reducir el número de usuarios activos.
Ejemplo de un mensaje mostrado
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Diálogo
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Cuando el número de usuarios activos supere el número de usuarios con licencia, ¿ cybozu.cn dejará de estar disponible?
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Incluso cuando el número de usuarios activos exceda el número de usuarios con licencia, aún podrá utilizar cybozu.cn por un tiempo.
Sin embargo, si el número de usuarios activos continúa excediendo el límite, podremos suspender su dominio.