Mensajes de error relacionados con la autenticación SAML

記事番号:020450
Público objetivo:Administradores cybozu.cn

Describe soluciones para una pantalla de error que se muestra al configurar la autenticación SAML.

SLASH_SA01

Mensajes
No se ha encontrado ninguna cuenta de usuario para ese NameID.
Causa
cybozu.cn no tiene ningún usuario cuyo nombre de inicio de sesión coincida con el NameID en la respuesta SAML.
Solución
  • Configure su IdP para que NameID especifique un elemento para identificar a un usuario.
  • Asegúrese de que el valor asociado con NameID corresponda al nombre de inicio de sesión de un usuario cybozu.cn.

SLASH_SA02

Mensajes
No se ha encontrado la AuthnRequest correspondiente.
Causa
Esto ocurre en los siguientes casos:
  • Se emitieron múltiples solicitudes SAML en una sesión.
    Ejemplo:
    • Un usuario intentó iniciar sesión desde varias pestañas en un navegador web.
    • Después de que un usuario inició sesión, hizo clic en el botón "Atrás" del navegador web para mostrar la URL del punto final de cybozu.cn.
  • Se intentó un proceso SSO iniciado por IdP.
Solución
  • Asegúrese de que los usuarios no realicen acciones que generen múltiples solicitudes SAML en una sesión.
  • Configure su IdP para que pueda utilizar SSO iniciado por SP.

SLASH_SA03

Mensajes
La respuesta SAML no se encuentra en el parámetro de petición.
Causa
No hay ninguna respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a cybozu.cn.
Solución
Confirme que nada impide que se envíe la respuesta SAML.

SLASH_SA04

Mensajes
Respuesta SAML inválida.
Causa
No hay ninguna respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a cybozu.cn.
Solución
Verifique la configuración relacionada con los resultados de validación fallidos.
Consulte también la siguiente sección:
Comprobación de los resultados de la validación de la respuesta SAML

SLASH_SA05

Mensajes
Método HTTP no válido. Utilice POST como método HTTP.
Causa
No se utiliza el enlace HTTP POST para enviar la respuesta SAML.
Solución
  • Configure el IdP para que se utilice el enlace HTTP POST para enviar la respuesta SAML.
  • Verifique que el método HTTP no se haya cambiado a nada distinto de POST en un proceso como un servidor proxy.

SLASH_FA01

Mensajes
Fallo al procesar la respuesta SAML.
Causa
No se puede procesar la respuesta SAML debido a un error inesperado.
Solución
Contacte con nuestro soporte.