Describe información para la resolución de problemas relacionados con los certificados de cliente de autenticación de certificados de cliente. Ofrece soluciones para cuando no se puede extraer un archivo zip.

El nombre de inicio de sesión del usuario al que se emitió un certificado de cliente contiene un carácter de varios bytes, como Kana, Kanji o caracteres alfanuméricos de ancho completo.

Realice una de las siguientes acciones:

• Extraiga el archivo zip en una PC que ejecute un sistema operativo que no sea Windows.
• Utilice software que pueda extraer archivos zip.
  Ejemplo de software que puede extraer archivos zip
• Cambie el nombre de inicio de sesión del usuario a caracteres alfanuméricos, vuelva a emitir un certificado de cliente y luego descargue el archivo zip nuevamente.

El nombre de inicio de sesión del usuario al que se emite un certificado de cliente cumple alguna de las siguientes condiciones.

• El nombre de inicio de sesión supera los 100 caracteres.
• El nombre de inicio de sesión es idéntico a uno de los nombres de dispositivos reservados de Windows.
• El nombre de inicio de sesión comienza con un nombre de dispositivo reservado de Windows + ".".

Realice una de las siguientes acciones:

• Extraiga el archivo zip en una PC que ejecute un sistema operativo que no sea Windows.
• Utilice software que pueda extraer archivos zip.
  Ejemplo de software que puede extraer archivos zip
• Cambie el nombre de inicio de sesión del usuario a menos de 100 caracteres, vuelva a emitir un certificado de cliente y luego descargue el archivo zip nuevamente.

Los clientes son responsables del uso del siguiente software.

• 7-Zip
• WinZIP
• WinRAR