หากคุณไม่สามารถรับอีเมลบันทึกการตรวจสอบจากฝ่ายบริหารหรืออีเมลแจ้งเตือนจาก kintone ได้ ให้ตรวจสอบประวัติความล้มเหลวของอีเมลระบบและเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมลระบบ
ประวัติความล้มเหลวของอีเมลระบบจะแสดงรายการล่าสุดสูงสุด 10 รายการในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา รายการที่เก่ากว่าหนึ่งเดือนจะถูกลบออก ดังนั้นคุณจะไม่สามารถตรวจสอบได้

1. เข้าสู่ระบบการจัดการของ cybozu.cn
   การเข้าถึงการจัดการเว็บไซต์ cybozu.cn

2. คลิก อีเมลระบบ​

3. บนหน้าจอ การตั้งค่าอีเมลระบบ คลิก ประวัติข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอีเมลระบบ​
   หน้าจอ ประวัติข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอีเมลระบบ ปรากฏขึ้น

มีการรวมฟิลด์ต่อไปนี้:

• ผู้รับ ​
  แสดงที่อยู่อีเมลของผู้รับ
  เมื่อพยายามส่งอีเมลถึงผู้รับหลายรายในเวลาเดียวกัน ประวัติจะแสดงที่อยู่อีเมลหนึ่งรายการตามด้วยข้อความ xx เพิ่มเติม​
• ส่งแล้ว​
• การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งาน ​
  แสดงที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ หมายเลขพอร์ต และรายละเอียดการตั้งค่าอื่น ๆ ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก
• ข้อผิดพลาด ​
  แสดงรหัสข้อผิดพลาด, ที่อยู่อีเมล, สาเหตุ และอื่นๆ