本文介绍更改cybozu.cn共通管理发送的系统邮件的邮件服务器的操作步骤。
在初始设置中使用cybozu.cn提供的邮件服务器。通常可以保持初始设置。

将邮件服务器更改为客户准备的邮件服务器。

1. 访问cybozu.cn共通管理。
   访问cybozu.cn共通管理

2. 点击［系统邮件]］。

3. 在［邮件服务器］栏勾选［外部服务器］。
   

4. 在［系统邮件地址］栏中输入作为系统邮件的发件人的邮件地址。
   不能使用域名中含有「cybozu」或「kintone.com」的邮件地址。

5. 输入邮件服务器的信息。
   邮件服务器的设置项目

6. 在［测试邮件的发送］一栏中输入测试邮件的收件地址。

7. 点击［保存］。

8. 确认是否接收到测试用邮件。
   没有收到系统邮件（测试邮件）时

将邮件服务器恢复为cybozu.cn提供的邮件服务器。
将发件人变为「no-reply@cybozu.cn」。

1. 访问cybozu.cn共通管理。
   访问cybozu.cn共通管理

2. 点击［系统邮件]］。

3. 在［邮件服务器］栏勾选［内置］。
   

4. 在［测试邮件的发送］一栏中输入测试邮件的收件地址。

5. 点击［保存］。

6. 确认是否接收到测试用邮件。
   没有收到系统邮件（测试邮件）时

输入SMTP服务器（发送邮件服务器）的主机名称。

设置SMTP服务器（发送邮件服务器）的端口号与通信的加密方式。
选择通信的加密方式后，将自动输入常用的端口号。

• ［Plain］（不加密）
• SSL
• STARTTLS

使用需要SMTP认证（SMTP-AUTH）的SMTP服务器时，选择此复选框。

激活SMTP身份验证时，需输入用于验证的登录名称。

激活SMTP身份验证时，需输入用于验证的密码。

点击［系统邮件发送失败的记录］，确认是否存在发送错误。
查看系统邮件发送失败的记录

设置内容可能不正确。
请查看发送错误的内容，并检查系统邮件的设置。

请确认以下2点：

请确认输入的邮件地址是否正确。

请参考cybozu.cn使用的IP地址设置邮件服务器，以便能够接收邮件。
cybozu.cn使用的IP地址